Уміння щиро посміхатися – це ціле мистецтво. Одна справа носити на обличчі чергову усмішку і зовсім інша справа, променисто світити з глибини серця. У цьому випадку через доброзичливість і чарівність між співрозмовниками ніби протягується незрима ниточка, що з’єднує їх між собою і настроює на одну хвилю. Недарма, досвідчені власники магазинів воліють взяти на роботу продавщицею дівчину без освіти, але з привабливою чарівною усмішкою, ніж самого доктора наук з похмурим обличчям.

• Дзвонить телефон? Перш, ніж відповісти на дзвінок – посміхніться! Це відразу відчує співрозмовник і ця посмішка налаштує його на дружній тон.
• Ви роздратовані, а потрібно поговорити з відвідувачем? Натягніть на кілька секунд усмішку «до вух». Це викличе позитивні емоції, що призведе до сприятливого результату.
• Новее знайомство, а співрозмовник збентежений? Посміхніться. Це виведе його зі стану незручності, за що він буде безмірно вдячний.
• Пишете листа? Навіть у цьому випадку, незважаючи на те, що вас ніхто не бачить, посміхайтеся. Ваш настрій обов’язко вовідчує одержувач послання.